پیش از راه‌اندازی VoIP چه چیزهایی را بررسی کنیم؟

انتقال تلفن شرکت به VoIP فقط نصب مرکز تلفن و گوشی نیست. صدا به تأخیر، تغییرات تأخیر و از دست رفتن بسته‌ها حساس است؛ بنابراین کیفیت شبکه باید پیش از جابه‌جایی شماره‌ها بررسی شود.

الگوی تماس را مشخص کنید

تعداد داخلی‌ها، تماس‌های هم‌زمان، صف تماس، ضبط مکالمه و ساعات اوج را ثبت کنید. ظرفیت لینک و تجهیزات را بر اساس تماس هم‌زمان بسنجید، نه فقط تعداد کارکنان. اگر چند شعبه دارید، کیفیت مسیر میان شعب نیز بخشی از همین بررسی است.

شبکه و برق را آماده کنید

وضعیت کابل‌کشی، سوییچ‌ها و برق PoE را بررسی کنید. در زمان شلوغی شبکه، تأخیر، نوسان تأخیر و افت بسته را اندازه بگیرید. اگر شبکه دچار ازدحام می‌شود، اول ظرفیت کافی فراهم کنید و سپس اولویت‌بندی ترافیک صوتی را تنظیم و آزمایش کنید.

برای اختلال برنامه داشته باشید

مشخص کنید هنگام قطع برق یا اینترنت، تماس‌های ورودی و خروجی چه مسیری خواهند داشت. نیاز به برق اضطراری، لینک پشتیبان یا انتقال تماس به شماره جایگزین به حساسیت ارتباطات شرکت بستگی دارد.

پیش از تحویل تماس واقعی بگیرید

چند تماس هم‌زمان در ساعت شلوغ، انتقال تماس، صف، صدای دوطرفه و تماس با شماره‌های بیرونی را امتحان کنید. سناریوی قطع لینک را نیز اجرا کنید. نتیجه آزمون و تنظیمات نهایی را ثبت کنید تا پشتیبانی بعدی به حدس وابسته نباشد.